8月18日，名创优品官方微博发布致歉声明称，为曾以“日本设计师品牌”自居而道歉，明年(2023年)三月前完成“去日化”整改。
声明称，2015年底至2018年，名创优品处于全球发展初期，曾聘请日本设计师三宅顺也担任，对外宣传为“日本设计师品牌”，在公司发展初期在品牌定位和营销行为上走过弯路。
名创优品表示，公司早在2019年就已经开始推动去日化工作，去除日本设计师品牌相关元素，将品牌定位升级为“生活好物集合店”，将在2023年3月31日前完成全球所有门店装潢和宣传物料的整改工作。将对相关责任人严肃追责，对相关的高管做出内部处罚。
此外，名创优品决定海外社交媒体账号改由总部统一管理，公司从即日起收回所以代理商自主运营的品牌社媒账号，由总部统一管理，严格审核发布内容，做好输出正确的中国文化和价值观的工作。
此前，名创优品ins账号发布一组身着中国旗袍的迪士尼公主钥匙扣图片，配文描述“你们最喜欢的迪士尼公主穿着艺妓服饰”，其ins账号下出现大量反对声音，之后名创优品疑似删除争议内容。之后更是被爆出在签约时挂日本国旗，店内不允许播放中文歌曲等事件。
值得一提的是，早在致歉声明发布的6天前，名创优品创始人叶国富也将其个人微博注销，且至今仍未恢复使用。
资料显示，名创优品是一家高速增长的全球零售商，提供丰富多样的创意居家生活产品。2013年在中国开设第一家门店，旗下拥有两个品牌，分别是名创优品和top toy。截至2021年12月31日，名创优品在全球逾100个国家和地区构建超5000家门店的零售网络，其中在中国市场开拓了超过3100家门店，海外市场超1900家。
